近日，市建筑质监站行评专班针对办公室、办理质监登记、工程竣工验收备案、施工现场工程质量监督、施工现场行政执法等与服务对象交流比较多的部门及人员，提炼了不同工作岗位的不同用语。并根据工作性质的不同突出用语的特殊性。
    如:对现场监督工作人员的用语突出了规范性，如“大家好，我是市建筑质监站**科的监督人员，我叫“……”，“您单位施工的……工程，从即日起由市**科负责该工程的监督工作，请您给予支持和配合”，“这是我们的联系单，上面有具体的监督要求和联系方法。”“请监理单位、施工单位将工程质量情况汇报一下。”“这是监督记录，如果无疑异，请建设单位、监理单位、施工单位在上面签字。”“今天的检查就到这里，谢谢大家配合。”对办公室用语突出了文明性，如“您好，市质监站。” ，“请问您贵姓？”，“谢谢，再见。” “对不起，他现在不在，您能留下电话、单位和姓名吗？” “对不起，我听不清楚，您能重复一下吗？” “您好，请问您有什么事？” “您请坐，您稍候。” ……。
     文明用语的提炼对建设文明质监站，提高工作人员文明说话、文明办事、文明素养和规范办事行为,具有一定的针对性和实效性，受到了各科室干部职工的欢迎。